Términos y Condiciones de Recli

Recli es un servicio prestado por Juan Andrés Fresneda. CUIT: 20-33845562-4. Domicilio: Funes, provincia de Santa Fe, República Argentina. Correo electrónico: hola@recli.app.

En estos Términos y Condiciones, las expresiones “Recli”, “nosotros” o “el prestador” se refieren al responsable indicado anteriormente.

Recli es una plataforma digital que permite a profesionales independientes y pequeños prestadores de servicios registrar y organizar clientes, configurar conceptos y montos de cobro, programar recordatorios, enviar comunicaciones por WhatsApp, compartir datos para transferencias, conocer el estado de los cobros y validar o rechazar pagos informados por sus clientes.

Recli podrá agregar, modificar o discontinuar funcionalidades conforme evolucione el producto, respetando las condiciones previstas en estos Términos.

Para crear una cuenta y utilizar Recli, el usuario debe tener al menos dieciocho años, poseer capacidad legal para contratar, brindar información verdadera, completa y actualizada, utilizar el servicio en el marco de una actividad lícita y cumplir estos Términos y la normativa aplicable.

Inicialmente, Recli está destinado a usuarios radicados en la República Argentina y a la gestión de clientes con números de teléfono habilitados para operar con el servicio. Recli podrá ampliar posteriormente su disponibilidad a otros países.

Para utilizar Recli es necesario crear una cuenta mediante los mecanismos de autenticación disponibles. El usuario debe mantener actualizados sus datos, proteger sus credenciales y dispositivos, impedir accesos no autorizados, informar inmediatamente cualquier uso sospechoso o incidente de seguridad y revisar las acciones realizadas desde su cuenta.

Las operaciones efectuadas desde una cuenta autenticada se considerarán realizadas por su titular, salvo que se demuestre un acceso no autorizado informado oportunamente. Recli podrá solicitar verificaciones adicionales razonables para proteger la cuenta, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

El usuario puede cargar información de sus propios clientes, incluyendo nombre, número de WhatsApp, conceptos, montos, frecuencias y estados de cobro. Declara que mantiene o mantuvo una relación profesional, comercial o contractual legítima, cuenta con una base válida para utilizar los datos de contacto, está autorizado a enviar recordatorios y respetará las solicitudes de dejar de recibir comunicaciones.

El usuario es responsable del origen, exactitud, legitimidad y utilización de la información que carga. Recli podrá suspender recordatorios o cuentas cuando reciba reclamos, detecte contactos no autorizados o identifique un uso incompatible con estos Términos.

Los recordatorios son enviados mediante la API oficial de WhatsApp desde uno o más números administrados por Recli. El usuario no necesita conectar ni utilizar su propio número de WhatsApp. Los números podrán cambiar por razones operativas, técnicas, regulatorias o vinculadas con proveedores.

El usuario autoriza a Recli a enviar, por su cuenta y conforme a la configuración realizada, las comunicaciones necesarias para prestar el servicio. Recli realizará esfuerzos razonables para procesar y enviar mensajes, pero no garantiza su entrega efectiva, inmediata o ininterrumpida. La entrega puede verse afectada por indisponibilidad, bloqueos, números incorrectos, conectividad, políticas de terceros o hechos fuera de su control razonable. Cuando un envío falle, Recli podrá realizar nuevos intentos según el tipo de error y las condiciones del proveedor.

Está prohibido utilizar Recli para enviar spam o comunicaciones masivas no autorizadas, contactar personas sin relación previa legítima, efectuar cobranzas abusivas, intimidatorias o engañosas, amenazar o acosar, difundir contenido ilícito o fraudulento, suplantar identidades, vulnerar derechos de terceros, interferir con la seguridad, extraer datos sin autorización, realizar ingeniería inversa, revender Recli, eludir límites o incumplir políticas de Meta, WhatsApp, Mercado Pago o proveedores involucrados.

Recli podrá suspender inmediatamente las cuentas asociadas a estos usos.

El usuario es responsable de configurar correctamente el cliente destinatario, número de WhatsApp, concepto, monto, fecha, frecuencia, horario y datos de transferencia. Debe revisar la configuración antes de activar un recordatorio.

Recli procesa los recordatorios según la información configurada y no es responsable por mensajes enviados a partir de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario. Las modificaciones realizadas después de que un mensaje fue procesado podrían no impedir su envío.

Actualmente, Recli permite comunicar datos para pagos mediante transferencia bancaria, como alias, CBU o CVU y nombre del titular. Recli no valida la titularidad ni exactitud de esos datos, no interviene en la transferencia, no recibe ni custodia fondos y no actúa como banco, billetera, entidad financiera o proveedor de servicios de pago.

El usuario es el único responsable de verificar los datos de cobro. Las transferencias se realizan directamente entre el cliente y la cuenta informada por el usuario. Recli podrá incorporar otras formas de pago en el futuro, sujetas a condiciones adicionales.

La opción “Ya transferí” constituye únicamente una declaración realizada por el cliente. No implica que Recli haya verificado la transferencia, que el dinero se haya acreditado, que el importe sea correcto ni que el pago esté definitivamente confirmado.

El usuario debe revisar sus movimientos bancarios y validar el pago desde Recli. Puede rechazar un pago informado cuando no logre verificarlo; Recli podrá enviar una nueva comunicación. Recli podrá conservar un historial de avisos, validaciones, rechazos y cambios de estado.

El plan Gratis incluye las funcionalidades generales disponibles en Recli, sujeto a hasta cinco clientes activos y hasta treinta mensajes por mes.

Al alcanzar el límite de clientes, el usuario no puede crear ni activar nuevos clientes, pero puede conservar y consultar los existentes, archivarlos o desactivarlos para liberar capacidad, o contratar Pro. Al alcanzar el límite mensual de mensajes, los nuevos envíos quedan bloqueados hasta la renovación del cupo o el cambio de plan; los mensajes bloqueados no se envían automáticamente al comenzar el mes siguiente y los mensajes no utilizados no se acumulan. Los límites se renuevan mensualmente de acuerdo con el ciclo definido por Recli.

A los efectos de la comunicación comercial vigente, el plan Pro se presenta con hasta cincuenta clientes activos, hasta trescientos mensajes por mes y las funcionalidades generales disponibles en Recli.

El precio de lanzamiento comunicado para el plan Pro es de $9.900 pesos argentinos por mes, IVA incluido. El precio aplicable será siempre el informado al usuario antes de confirmar la contratación. La disponibilidad efectiva del plan, su contratación, renovación, cobro y aplicación de límites dependerán de la implementación vigente del producto y de las condiciones informadas al momento de contratar. El cobro podrá procesarse mediante Mercado Pago y quedará sujeto a sus términos y condiciones.

El valor comunicado de $9.900 mensuales constituye un precio de lanzamiento y podrá ser actualizado en el futuro. Los cambios de precio serán informados con al menos treinta días corridos de anticipación y se aplicarán desde el siguiente período de facturación. El usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio resulte aplicable.

Durante el período de lanzamiento, Recli podrá otorgar acceso sin cargo a las condiciones promocionales de Recli Pro hasta el 31 de agosto de 2026. La promoción puede aplicarse a cuentas nuevas y existentes, no requiere registrar un medio de pago, no genera una suscripción paga automática y puede ser extendida por Recli.

La disponibilidad, alcance y comportamiento efectivo de esta promoción dependerán de la implementación vigente del producto. La existencia de esta promoción no obliga a Recli a ofrecer promociones equivalentes en el futuro.

Cuando el plan Pro se encuentre habilitado para contratación, las condiciones de renovación, falta de pago y reintentos serán las informadas al usuario antes de contratar. Recli podrá informar problemas de pago, solicitar la actualización del medio de pago, limitar acciones ante importes vencidos o suspender una cuenta por fraude o irregularidades.

Esta página no asume comportamientos automáticos que no estén implementados en el producto.

El usuario podrá cancelar el plan Pro mediante los mecanismos habilitados por Recli. La cancelación impedirá renovaciones futuras conforme a las condiciones informadas al contratar. Como regla general, no se realizarán devoluciones proporcionales por períodos parcialmente utilizados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables aplicables.

Cuando resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, el usuario podrá revocar la contratación realizada a distancia dentro del plazo legal vigente. Recli dispondrá en su sitio un acceso visible denominado “Botón de arrepentimiento”.

El uso de este mecanismo no requerirá iniciar sesión, aunque Recli podrá solicitar verificaciones razonables para identificar la contratación. Recli procesará las devoluciones que correspondan según la normativa aplicable y el medio de pago utilizado.

Recli dispondrá en su sitio un acceso visible denominado “Botón de baja del servicio”. El usuario también podrá gestionar la cancelación desde su cuenta cuando el producto lo permita. La baja de un plan pago no implica necesariamente la eliminación completa de la cuenta.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde las opciones disponibles en su perfil o mediante los canales habilitados. Puede implicar pérdida de acceso, cancelación de recordatorios, eliminación de clientes y configuraciones e imposibilidad de recuperar información.

Ciertos registros podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad o responder a autoridades. Los detalles se establecerán en la Política de Privacidad.

Los usuarios pueden enviar consultas a hola@recli.app. El canal está disponible para recibir solicitudes las veinticuatro horas, todos los días; esto no implica atención humana inmediata o permanente. Recli procurará brindar una primera respuesta dentro de las ocho horas hábiles siguientes. Ese plazo es un objetivo y no garantiza la resolución definitiva.

Recli procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o disponible en todo momento. Puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, infraestructura, fallas de proveedores, conectividad, APIs de terceros, restricciones de WhatsApp o Mercado Pago y fuerza mayor.

Recli no asume un compromiso específico de disponibilidad o uptime, salvo acuerdo escrito diferente.

Recli puede agregar funcionalidades, modificar flujos, cambiar límites, actualizar integraciones, reemplazar proveedores, discontinuar funciones y modificar la apariencia o estructura de la plataforma. Los cambios importantes que reduzcan sustancialmente el servicio serán comunicados, cuando resulte razonablemente posible, con al menos cuatro semanas de anticipación.

Recli puede suspender o limitar inmediatamente una cuenta ante falta de pago, fraude, spam, contactos no autorizados, cobranzas abusivas, contenido ilícito, amenazas, vulneraciones de seguridad, uso automatizado no permitido, incumplimiento de estos Términos o de políticas de proveedores. Cuando sea subsanable y no exista riesgo inmediato, podrá otorgar un plazo para corregir la situación. El usuario podrá solicitar una revisión escribiendo a hola@recli.app.

Recli, su software, marca, diseños, identidad visual, documentación, interfaces, textos, bases técnicas y componentes son propiedad del prestador o se utilizan con autorización. La creación de una cuenta no transfiere derechos de propiedad intelectual.

El usuario recibe una autorización limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la plataforma conforme a estos Términos. Está prohibido copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar o explotar comercialmente elementos protegidos sin autorización.

Recli depende de terceros para infraestructura, autenticación, bases de datos, mensajería, pagos y conectividad, entre ellos WhatsApp y Meta, Mercado Pago, proveedores de hosting y monitoreo. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas, límites y disponibilidad. Recli podrá reemplazarlos cuando resulte necesario.

El usuario es responsable de la actividad desarrollada mediante Recli, los datos cargados, mensajes configurados, legitimidad de los contactos, conceptos y montos reclamados, datos bancarios comunicados, validación de transferencias, relación con sus clientes y cumplimiento de obligaciones fiscales, profesionales y comerciales. Recli no es parte de la relación entre el usuario y su cliente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Recli no será responsable por pagos no realizados, transferencias dirigidas a datos incorrectos cargados por el usuario, declaraciones falsas mediante “Ya transferí”, conflictos entre el usuario y sus clientes, mensajes no entregados por causas ajenas, indisponibilidad de terceros o decisiones tomadas exclusivamente por el usuario.

Nada de esta cláusula excluye responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la legislación argentina ni afecta derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

El usuario se compromete a mantener indemne a Recli frente a reclamos de terceros derivados de datos cargados sin autorización, mensajes enviados sin base legítima, cobranzas abusivas, información de pago incorrecta, actividades ilícitas, incumplimiento de estos Términos o vulneración de derechos de terceros, en la medida permitida por la normativa vigente.

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Recli, disponible en /privacidad, que formará parte complementaria de estos Términos.

Recli podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios del servicio, nuevas funcionalidades, modificaciones legales, proveedores, ajustes operativos o medidas de seguridad. Los cambios importantes serán informados razonablemente y, como criterio general, con al menos cuatro semanas antes de su aplicación. La versión vigente estará disponible en el sitio e indicará su fecha de actualización.

Recli podrá enviar comunicaciones operativas, contractuales o de seguridad por correo electrónico, WhatsApp, avisos dentro de la plataforma o notificaciones asociadas a la cuenta. El usuario debe mantener actualizados sus datos de contacto. Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a sus preferencias y la normativa aplicable.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cuando exista una relación de consumo, se aplicarán las normas de defensa del consumidor y la jurisdicción correspondiente. Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante una comunicación a hola@recli.app.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes conservarán su validez. La disposición afectada será interpretada o reemplazada de la manera que mejor preserve su finalidad dentro de los límites legales.

Estos Términos entran en vigencia el día 22 de julio de 2026. La utilización de Recli a partir de esa fecha implica su aceptación.

Para consultas relacionadas con estos Términos: Recli. Prestador: Juan Andrés Fresneda. CUIT: 20-33845562-4. Funes, Santa Fe, República Argentina. Correo electrónico: hola@recli.app.